汇聚成组并综合在此
步骤中,团队协作分析白板上的便签并将属于同一象限的相似便签分组。使用代表每个组的主题来命名您的分组(例如,“验证其他人”或“研究”)。如有必要,在每个象限中重复主题。分组活动有助于讨论和协调,目标是所有团队成员对用户达成共识。一旦同理心图整合在一起,您就可以开始讨论并作为一个团队就结果进行协调。
存在哪些异常值或不属
于任何组的数据点)?哪些主题在所有象限中重复出现?哪些主题只存在于一个象限?我们的理解存在哪些差距?波兰和计划如果您认为需要更多细节或有独特的需求,请通过包含其他象限(如下例中的目标)或增加现有象限的特异性来调整地图。根据移情图的目的,相应地对结果进行完善和数字化。
请务必包含用户、任何未
解决的问题、日期和版本号。完成后,返回移情图来指 卡塔尔 WhatsApp 号码列表 导用户体验决策。制作移情图的原因移情图应该在任何用户体验流程中使用,以在团队成员之间建立共同点,并理解和优先考虑用户需求。在以用户为中心的设计中,移情图最好在设计过程的早期使用。创建移情图的过程和最终的工件都对组织有重要的好处。
同理心映射过程有助于
将用户知识集中在一处进行分类。可用于:对定性研究进行分类并理解其意义:通过研究笔记、调查回复、用户访谈记录。发现新机遇:确定解决这些机 如何了解电话所有者号码 遇所需的研究类型非常重要。较差的同理心地图表明需要进行更多研究。创建角色:对包含单个用户的移情图进行对齐和分组。与其他人交流用户或个人:移情图是一种快速且易于理解的方式来说明用户的态度和行为。
一旦创建,您必须充当
整个项目的来源,并保护它免受偏见或毫无根据的假设的影响。同理心图示例最后,我们将向您展示一个移情图示例,以便您理解如何创建移情图。在这种情况下,我们将作为我们产品的潜在客户,让我们想象一件衣服:姓名:塞巴斯蒂安年龄:岁它说了什么:“我期待一些不同的东西”,“我选择什么尺寸?”,“你最喜欢什么品牌?”,“我想要一些可靠的东西”您怎么看:“哪一个最适合我?”、“我选择对吗?”、“我想要脱颖而出的东西。