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和分组 这是从 到 的等级的重要性

为此 使用了不同的问题 这些问题本质上指向同一件事。 问题的一些示例是 您向其他朋友 家人推荐 产品的可能性有多大 您有多愿意将此活动推荐给同事 这有助于您了解人们对您的产品或服务的看法 并在必要时加以改进。 请记住 这很重要 因为这些建议会增加 以上的信任度 并在其他人的购买决策中产生高达 的影响。 如何计算 现在您知道什么是 是时候解释如何计算它了。这个过程相当简单进行调查 要计算 您需要生成一个规模调查以便稍后解释结果。

经典问题是 从 到 你向朋

友或熟人推荐 产品的可能性有多大 回答选项的范围从 完全不可能 到 极有可能 。 是中立尽量使用易于理解和格式化的问题 以避免分心或混淆。 您可以使 哈萨克斯坦电话号码列表 用不同的方式 例如页面 电子邮件或其他一些平台。 分析响应 获得结果后 您必须对其进行分析 根据回复 您可以对客户进行分类 最高分 和 发起人。 得分或多或少好 和 被动客户 最低分 分或以下 批评者。 促销员是对您的公司和您提供的产品最满意的客户 甚至可以达到忠诚度。

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而诽谤者是最不满意的 你必

须小心 因为他们可能会让其他感兴趣的人不选择你。 另一方面 被动客户是那些不满意但也不满意的客户 因此他们可能会寻找贵公司的其他替代方案。 我建议您引导分数最低的人采取行动并将其带给发起人。 计算分数 完成之前的分类后 您将 是列表 能够获得贵公司的 。公式很简单 但首先你必须得到每种类型客户的百分比。 然后像这样计算 批评者的百分比 发起人的百分比 净发起人得分。

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